Idemia
Rédactrice Technique Senior Freelance — Migration et restructuration de documentation
Éléments clés
| Catégorie | Données |
|---|---|
| Organisation | Idemia, anciennement OT-Morpho |
| Période | D'avril à juin 2019 |
| Domaine | Gestion de l'identité, sécurité biométrique et contrôle aux frontières |
| Rôle | Rédactrice technique senior freelance |
| Périmètre | Récupération des contenus, restructuration documentaire, réécriture, validation, migration et mise à jour des visuels |
| Publics | Équipes internationales de déploiement, administrateurs et parties prenantes des projets de sécurité |
| Langue | Anglais |
| Environnement | Adobe FrameMaker, Microsoft Word et l'application documentée |
| Collaboration | Mission réalisée via LGM Digital |
Présentation du projet
Idemia développe des solutions d'identité, de biométrie et de sécurité numérique pour les gouvernements, les institutions financières et les entreprises.
Dans le cadre d'une mission de conseil de trois mois, j'ai modernisé la documentation d'une application de sécurité OT-Morpho utilisée dans des projets internationaux de contrôle aux frontières.
L'objectif était de transformer un corpus FrameMaker obsolète et fragmenté en un guide Microsoft Word clair, consolidé et adaptable, que les équipes projet pourraient personnaliser pour les déploiements locaux.
Contexte
La documentation d'origine était répartie entre de nombreux fichiers FrameMaker et était devenue obsolète, trop détaillée, incohérente et difficile à maintenir.
Les équipes projet internationales devaient adapter la documentation aux implémentations locales, mais la structure existante et l'environnement de rédaction rendaient ce travail inutilement complexe.
La mission allait donc bien au-delà d'une simple conversion de format. Elle nécessitait de reconstruire la documentation produit à partir de sources fragmentées, de réévaluer la pertinence des contenus existants et de produire un guide réutilisable pouvant servir de base aux futurs déploiements.
Principaux livrables
Récupération des contenus et restructuration documentaire
J'ai récupéré et consolidé les informations issues de plusieurs sources FrameMaker afin de reconstruire un ensemble documentaire cohérent.
Le travail comprenait notamment :
- l'identification des informations utilisateur pertinentes dans des fichiers fragmentés ;
- la suppression des contenus obsolètes, dupliqués ou spécifiques à certains projets ;
- la définition d'une structure unifiée pour l'ensemble du guide ;
- la réorganisation des informations autour des tâches utilisateur et des besoins de déploiement ;
- la récupération et la mise à jour des captures d'écran et des schémas ;
- la préparation d'un format que les équipes projet pourraient maintenir et personnaliser de manière autonome.
Le format cible était Microsoft Word, choisi afin de fournir aux équipes internationales de déploiement un environnement de rédaction accessible et flexible.
Modernisation éditoriale et validation du produit
J'ai réalisé une révision éditoriale complète des contenus reconstruits afin d'en améliorer la clarté, la cohérence et l'utilisabilité.
Plutôt que de m'appuyer uniquement sur la documentation historique, j'ai pris en main l'application afin de vérifier les procédures, de remettre en question les informations peu claires et d'identifier les écarts entre les contenus existants et le comportement réel du produit.
J'ai réécrit et simplifié de larges sections, clarifié les workflows et les instructions, et créé de nouvelles captures d'écran avec des données réalistes afin de mieux représenter les cas d'usage opérationnels.
La documentation produite a ainsi fourni aux équipes projet une base plus fiable pour adapter le guide produit à chaque déploiement local.
Mon rôle
J'ai piloté la transformation de sources historiques fragmentées en un document projet consolidé et réutilisable, en combinant analyse des contenus, restructuration de l'information, rédaction technique, test de l'application, migration et mise à jour des visuels.
La mission reposait sur ma capacité à travailler à la fois avec des environnements de rédaction anciens et des contenus produit complexes, tout en prenant suffisamment de recul par rapport à la documentation existante pour la repenser du point de vue des utilisateurs et des équipes de déploiement.
Technologies et outils
Adobe FrameMaker, Microsoft Word, outils de retouche d'images et application OT-Morpho documentée.
Confidentialité
La documentation concerne des applications de sécurité et de contrôle aux frontières et ne peut pas être partagée publiquement.
Cette page présente donc le périmètre, l'approche et l'expertise mobilisée sans divulguer d'informations produit propriétaires ni de procédures opérationnelles.
© Florence Venisse, Experte en Documentation Technique & IA – Version révisée le 21/07/2026.