Documentation d'interface utilisateur claire et axée sur l'utilisateur afin de les guider à travers les fonctionnalités du logiciel avec des scénarios pratiques, des visuels annotés et une écriture consciente de l'expérience utilisateur, le tout conçu avec empathie et précision.
Refonte de la documentation de la suite CRM de Coheris. Coheris by ChapsVision, développe des logiciels de CRM et d'analyse conçus pour améliorer l'engagement client et optimiser les opérations commerciales grâce à des analyses basées sur les données.
Documentation des APIs pour Lineberty. Lineberty est une solution SaaS proposant des APIs pour la gestion numérique des files d'attente, permettant aux entreprises de rationaliser le flux client et d'améliorer l'expérience utilisateur sur toutes les plateformes.
La rédaction technique et la programmation visent toutes deux à résoudre les problèmes, à servir les utilisateurs et à clarifier la complexité. C'est pourquoi 'La rédaction technique est le binôme de la programmation' est la devise de CoffeeCup depuis 2019.
Lors de cette mission j'ai conçu et réalisé la première documentation pour une entreprise française du secteur souverain spécialisée dans l'intelligence des données pour les environnements sécurisés, axée sur la préparation de données à grande échelle et l'analyse basée sur l'IA.
Rédacteur technique et traducteur indépendant depuis 2000. Expertise en documentation B2B/B2C, aide en ligne, guides d'utilisation et tutoriels en français, anglais et allemand, au service de plus de 30 entreprises en France, en Allemagne et au Royaume-Uni.
Création d'un site web de documentation pour le programme Développeur d'Acklio. Acklio est une start-up française qui développe des logiciels et des normes pour les réseaux étendus basse consommation (LPWAN), notamment LoRaWAN, Sigfox, NB-IoT et LTE-M. Sa technologie SCHC est devenue une norme RFC de l'IETF en 2020.
Une bonne documentation soutient votre logiciel et garantit la satisfaction des utilisateurs. Elle doit être orientée utilisateur et réactive.